Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo voditelja hotela koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje hotelom, osiguravajući visoku razinu usluge i zadovoljstvo gostiju. Voditelj hotela koordinira rad svih odjela, uključujući recepciju, ugostiteljstvo, održavanje i administraciju. Ključni zadaci uključuju planiranje i organizaciju dnevnih operacija, upravljanje timom zaposlenika, kontrolu troškova i prihoda te implementaciju marketinških strategija za povećanje poslovanja. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom. Također, potrebno je iskustvo u hotelskoj industriji i poznavanje relevantnih zakonskih propisa. Voditelj hotela igra ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog iskustva za goste i osiguravanju uspješnog poslovanja hotela.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela
- Koordinacija rada svih odjela unutar hotela
- Nadzor i obuka zaposlenika
- Planiranje i kontrola budžeta
- Osiguravanje visokog standarda usluge gostima
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju
- Implementacija marketinških i prodajnih strategija
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Izvještavanje vlasnicima ili upravi hotela
- Održavanje sigurnosnih i higijenskih standarda
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Poznavanje hotelskog poslovanja i procedura
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Visoka razina odgovornosti i samostalnosti
- Poznavanje stranih jezika (prednost)
- Dobre računalne vještine
- Fleksibilnost u radu i dostupnost
- Srednja ili viša stručna sprema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše iskustvo u upravljanju hotelom?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Kako motivirate svoj tim?
- Koje marketinške strategije smatrate najučinkovitijima za hotel?
- Kako upravljate budžetom hotela?
- Kako osiguravate visoku razinu usluge gostima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje tehnologije koristite u upravljanju hotelom?
